Preguntas
Preguntas frecuentes
¿No encuentras tu pregunta? Escríbenos sin problema.
Reservas y pagos
¿Cómo reservo Penthouse Pilar?
Elige tus fechas en la página Disponibilidad y reservas y envía el formulario. En menos de 24 horas recibes un presupuesto personal por e-mail. Si te encaja, te enviamos la factura. Tras el pago, tu estancia queda confirmada.
¿Cuánto cuesta una estancia?
El precio por noche depende de la temporada: 160 € en julio y agosto, 130 € en junio y septiembre, 100 € en mayo y octubre y 90 € de noviembre a abril. Además, una sola vez: 90 € de limpieza final, 35 € de gastos de gestión y 10 € por persona de ropa de cama y toallas. Todos los detalles en Precios.
¿Hay fianza?
Sí, la fianza es de 300 €. Se devuelve después de tu estancia, una vez revisado el ático.
¿Y si tengo que cancelar?
La cancelación es gratuita hasta 30 días antes de la llegada. Si cancelas entre 14 y 29 días antes, te devolvemos el 50%; después no hay reembolso. Te recomendamos un seguro de viaje.
¿Puedo quedarme más tiempo, por ejemplo un mes en invierno?
Claro. Envíanos tus fechas mediante el formulario de contacto y te haremos una propuesta.
¿Hay que pagar tasa turística?
No. En la Comunitat Valenciana no hay tasa turística (a octubre de 2026).
El ático
¿Cuántas personas caben?
Hasta seis personas. Hay dos dormitorios con cama de matrimonio y uno con dos camas individuales.
¿Es adecuado para niños?
Sí. Puedes pedir cuna y trona, y hay juegos y cosas de playa.
¿El solárium es privado?
Sí, el solárium de 85 m² es solo para vosotros, con zona chill-out, tumbonas, mesa y ducha exterior.
¿Hay aire acondicionado?
Sí, en todas las estancias. Para los meses más frescos también hay calefacción.
¿Hay wifi?
Sí, wifi rápido en todo el ático. Los datos de acceso están en el apartamento.
¿Hay ascensor y aparcamiento?
Sí. El ascensor llega hasta la puerta y el ático tiene plaza de aparcamiento privada.
¿Se admiten mascotas?
Lo sentimos, no.
¿Se puede fumar?
Dentro no. No está permitido fumar en el ático.
Llegada y salida
¿A qué hora es la entrada y la salida?
La entrada es a partir de las 15:00 y la salida hasta las 10:00. A veces se puede antes o después, previo acuerdo.
¿Cómo es la llegada?
Nuestra persona de contacto te recibe a tu llegada. Según la ley española, a la llegada registramos un documento de identidad válido de cada huésped.
¿Y si llego tarde?
Avísanos con antelación y lo organizamos. La llegada tardía cuesta 25 €.
¿Qué tengo que hacer al salir?
Lleva la basura a los contenedores de fuera de la urbanización, friega los platos, deja las toallas y la ropa de cama usadas en el baño y apaga luces y aire acondicionado. La limpieza final la hacemos nosotros.
Durante la estancia
¿Puedo usar las bicis?
Sí, hay dos bicicletas de paseo gratuitas. Indícalo en tu solicitud y las tendremos preparadas.
¿Se limpia durante la estancia?
La limpieza intermedia no está incluida, pero se puede contratar bajo petición con un coste adicional.
¿A quién llamo si pasa algo?
Nuestra persona de contacto en la zona te ayuda con lo urgente. Te pasamos sus datos de contacto después de reservar. En caso de emergencia, llama siempre al 112.
Los alrededores
¿A qué distancia está la playa?
Las playas de Torre de la Horadada están a unos 4 km: de 8 a 10 minutos en coche o un cuarto de hora en bici. Mira todas las playas.
¿Necesito coche?
No necesariamente. El centro, con tiendas y restaurantes, está a diez minutos a pie y con las bicis gratis llegas enseguida al mar. Para excursiones a Cartagena, Murcia o a los campos de golf, un coche de alquiler es práctico.
¿Cuál es el aeropuerto más cercano?
El Aeropuerto Internacional Región de Murcia (RMU), a unos 40 minutos. Alicante (ALC) está a 55–60 minutos. Más en Cómo llegar.
¿Hay tiendas y restaurantes cerca?
Sí, hay supermercados, panaderías y restaurantes a un paseo, y los viernes por la mañana hay mercadillo en el pueblo.
¿Pilar de la Horadada está en Murcia o en Alicante?
En Alicante, en la Comunitat Valenciana. La Región de Murcia empieza justo al lado del pueblo, en San Pedro del Pinatar.
¿Qué tiempo hace?
Unas 2.600 horas de sol al año e inviernos suaves: en enero la máxima media es de 16 °C y en agosto de 29,5 °C. Mira el tiempo mes a mes.
¿Se puede uno bañar en la laguna rosa de Torrevieja?
No, el baño está prohibido en las dos lagunas. Se contemplan desde la orilla. Mira Torrevieja.
¿Qué hacer un día sin playa?
Mucho: desde Cartagena y Murcia hasta el Palmeral de Elche. Mira nuestras excursiones explicadas paso a paso.
¿Te queda alguna duda?
Escríbenos a info@penthousepilar.com o consulta ya la disponibilidad.