1. Reserveren & Betaling

• Een reservering is definitief na ontvangst van de volledige betaling of de overeengekomen aanbetaling.
  
• Betaling kan veilig worden gedaan via ons boekingsplatform of via directe overschrijving.
  
• Wanneer u een boeking maakt, gaat u akkoord met alle voorwaarden die op deze pagina vermeld staan.
  

2. Annuleringen en restituties

• Gratis annuleren tot 30 dagen voor aankomst.
  
• 50% restitutie bij annuleringen 14–29 dagen voor aankomst.
  
• Bij annuleringen korter dan 14 dagen voor aankomst is geen restitutie mogelijk.
  
• Wij raden u aan een reisverzekering af te sluiten voor het geval er zich onverwachte wijzigingen voordoen.
  

3. Inchecken en uitchecken

• Inchecken: vanaf 15:00 uur
  
• Uitchecken: vóór 10:00 uur
  
• Vroeg inchecken of laat uitchecken is afhankelijk van de beschikbaarheid en moet vooraf worden aangevraagd.
  
• Bij aankomst dienen alle gasten een geldig identiteitsbewijs te tonen voor wettelijke registratie. Er wordt een foto van het identiteitsbewijs gemaakt.
  

4. Bezetting

• Er kunnen maximaal 6 gasten verblijven.
  
• Alleen geregistreerde gasten mogen overnachten.
  
• Feesten en evenementen zijn niet toegestaan.
  

5. Borg

• Er kan vóór aankomst een restitueerbare borg worden gevraagd.
  
• De borg wordt binnen 5 werkdagen na het uitchecken teruggestort, afhankelijk van de inspectie van de accommodatie.
  

6. Huisregels

Gasten dienen zich te allen tijde aan de volgende huisregels te houden:

• Roken is niet toegestaan ​​in het appartement.
  
• Huisdieren zijn niet toegestaan.
  
• Respecteer de stilte na 22.00 uur.
  
• Gooi afval weg en was de afwas voor vertrek.
  
• Schakel alle lichten, airconditioning en apparaten uit wanneer u ze niet gebruikt.
  
• Douchen voordat u het gemeenschappelijke zwembad betreedt.
  
• Respecteer uw buren, gemeenschappelijke ruimtes en de lokale wetten.
  

7. Schade en aansprakelijkheid

• Gasten zijn aansprakelijk voor eventuele schade die tijdens hun verblijf ontstaat.
  
• Bij aanzienlijke schade worden de reparatie- of vervangingskosten in mindering gebracht op de waarborgsom of rechtstreeks in rekening gebracht.
  
• Penthouse Pilar is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van persoonlijke bezittingen tijdens uw verblijf.
  

8. Voorzieningen

De volgende voorzieningen zijn aanwezig:

• wifi
  
• Airconditioning in elke kamer
  
• Wasmachine, oven, magnetron en koffiezetapparaat
  
• Smart-tv
  
• Gedeelde toegang tot het zwembad (onder voorbehoud van de regels van de gemeenschap)
  

Alle voorzieningen worden aangeboden zoals ze zijn en zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Er wordt geen compensatie geboden voor tijdelijke uitval als gevolg van factoren buiten onze controle (bijv. weer, elektriciteitsnet, internetprovider).

9. Gezondheid en veiligheid

• Er zijn een EHBO-doos en een brandblusser aanwezig in het appartement.
  
• Noodnummers vindt u in de Digitale Gastengids.
  
• Bij een ernstige noodsituatie belt u 112.
  

10. Schoonmaken

• Het appartement wordt vóór uw aankomst professioneel schoongemaakt.
  
• De schoonmaak halverwege uw verblijf is niet inbegrepen, maar kan op verzoek geregeld worden (tegen betaling).
  
• Bij vertrek dienen gasten de accommodatie netjes achter te laten.
  

11. Privacy

• Wij verzamelen en bewaren uw gegevens uitsluitend voor het doel van de boeking en gastregistratie, in overeenstemming met de AVG.
  
• Wij delen uw gegevens nooit zonder uw toestemming met derden.
  

12. Toepasselijk recht

• Deze voorwaarden en uw verblijf bij Penthouse Pilar worden beheerst door het Spaanse recht.
  
• Eventuele geschillen worden beslecht door de bevoegde rechtbank in de provincie Alicante.
  

Contact
Voor vragen of opmerkingen kunt u gerust contact met ons opnemen via: info@penthousepilar.com